So erteilen Sie den Auftrag an uns:

Vorweg: Wir wissen aus Erfahrung, dass es Kunden sehr schwer fällt, ihre zum großen Teil unwiederbringlichen Videoaufzeichnungen in fremde Hände zu geben oder der Verlustgefahr bei Übersendung per Post auszusetzen.

Wir möchten Ihnen diese Angst aber nehmen und garantieren Ihnen eine seriöse und vertrauenswürdige Bearbeitung Ihrer Videokassetten. Auch der Postversand ist nach unserer Erfahrung wirklich kein Problem. In den vielen Jahren seit Beginn unseres Unternehmens ist es – bei tausenden Sendungen – bislang noch nie vorgekommen, dass Kassetten, die an uns geschickt wurden, verloren gegangen sind.

Wenn Sie dennoch unsicher sind, empfehlen wir Ihnen die Übersendung per DHL-Paket mit der Deutschen Post AG. Damit können Sie über die Sendungsnummer online prüfen, wo sich Ihr Paket gerade befindet bzw. wann es an uns ausgehändigt wurde.

Der Versand mit privaten Kurierdiensten wie Hermes, UPS, DPD usw. ist selbstverständlich auch möglich, allerdings liefern diese Kuriere im Gegensatz zu DHL / Deutsche Post die Pakete erst im Laufe des Tages oder sogar erst abends aus, was dann u.a. die Auftrags- und Personaldisposition für uns erschwert.

Wenn Sie sich nun für die Vergabe des Auftrags an uns entschieden haben, senden Sie uns bitte Ihre Kassette(n) zusammen mit dem ausgefüllten Auftragsformular in einer möglichst gepolsterten Verpackung an folgende Adresse:

Gerlinde Joachim
www.videos-auf-dvd.com
Klammsbosch 3
77880 Sasbach bei Achern

Unser Auftragsformular ist ein PDF-Dokument, welches Sie nach dem Download entweder ausdrucken und von Hand ausfüllen oder auch direkt in Ihrem Notebook oder Computer ausfüllen können. Es ist sehr wichtig, dass Sie das ausgefüllte und unterschriebene Auftragsformular Ihrer Kassettensendung beifügen.

Falls Sie die aufpreispflichtige Individual-Bedruckung mit Titeldruck beauftragen, nummerieren Sie bitte zuerst Ihre Kassetten alle durch (mit einem kleinen Aufkleber oder einem Edding-Stift) und füllen Sie dann anhand der vergebenen Nummer die Titelliste dieses Auftragsformulars aus (Seite 2 und 3). Achtung: Nummerieren Sie bitte durchgängig und ohne Lücken ab der Nr. 1 durch und verwenden Sie keine eigenen Sondernummern. Danke!

Falls Sie den kostenfreien Standarddruck beauftragen, übernehmen wir ggf. die von Ihnen vorgegebenen Nummern auf den Kassetten und drucken diese dann beim Standarddruck mit auf die DVD, so dass Sie ggf. später die DVDs den einzelnen Kassetten zuordnen können. Können oder möchten Sie die Kassetten nicht durchnummerieren, nummerieren wir Ihre Kassetten selbst durch.

Auftragsformular als PDF-Datei (zum Ausdrucken oder Ausfüllen am Computer)

Eine kurze Avisierung Ihres Auftrags per E-Mail ist für uns aus Dispositionsgründen sehr hilfreich. Falls Sie eine Titelliste erstellen möchten und hierfür die Titelliste(n) unseres Auftragsformulars – Seite 2 und 3 – auf Ihrem Computer verwenden, wäre es äußerst hilfreich, wenn Sie uns dieses gespeicherte Dokument per E-Mail zukommen lassen könnten. Wir können dann die Titeltexte direkt aus Ihrem PDF-Dokument herauskopieren. Dies beschleunigt zum einen die Bedruckung und zum anderen verhindert dieses Verfahren Schreibfehler beim Titeldruck.

Wichtige Info für Kunden, die Ihre Kassetten bei uns persönlich anliefern und ggf. auch wieder abholen möchten:

Sie können Ihre Kassetten – nach vorheriger Terminabstimmung per Telefon (07841-6039616) oder E-Mail (info@videos-auf-dvd.com) – auch gerne bei uns vorbeibringen bzw. die DVDs und Kassetten wieder abholen. Mögliche Anlieferungs- und Abholzeiträume sind: Montag bis Donnerstag von 9 – 17 Uhr und Freitag von 9 – 15 Uhr. Bringen Sie bitte ggf. das ausgefüllte und unterschriebene Auftragsformular inkl. Titelliste mit. Achtung: Unser Firmensitz ist im Sasbacher Ortsteil OBERSASBACH.

Normalerweise beginnen wir zeitnah nach Posteingang mit der Produktion / Digitalisierung, so dass bei normalen Auftragsmengen diese i.d.R. bis zum nächsten Werktag fertig gestellt sind. Für große Aufträge (insbesondere mit Individual-Bedruckung oder mit vielen Zusatzkopien) geben Sie uns bitte je nach Volumen zwischen 2 und 4 Werktagen Zeit.

Sobald der Auftrag erledigt ist, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit einer angehängten Rechnung im PDF-Format, die Sie bitte umgehend überweisen, am besten per Online-Banking.

Sofort nach Avisierung Ihrer Zahlung per E-Mail erfolgt dann der aus Sicherheitsgründen getrennte Versand der DVD(s) und (im Abstand von ca. 6-14 Tagen) der Rückversand Ihrer Kassette(n).

Bitte beachten Sie, dass wir keine Garantie oder Schadenersatz im Falle von Bandsalat oder Bandriss für die gelieferte Kassette übernehmen können. Wir benutzen selbstverständlich gewartete Videorekorder / Camcorder zur Übertragung, die dieses Risiko unsererseits minimieren. Sollte es zu einem Bandriss kommen, wird dieser von uns kostenfrei repariert und die Kassette – sofern möglich – digitalisiert (bei durch Band-Verklebung gerissenen Bändern ist keine Überspielung mehr möglich).

Alle Bewertungen unserer Dienstleistung finden Sie in unserer Bewertungsübersicht – wir würden uns freuen, wenn auch Sie nach Ihrem Auftrag eine Bewertung abgeben.

Vielen Dank – wir freuen uns auf Ihren Auftrag!

Gerlinde Joachim & Team

www.videos-auf-dvd.com