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Impressum
 

Gerlinde Joachim
videos-auf-dvd.com
Klammsbosch 3
D-77880 Sasbach
bei Achern

Rufen Sie uns bei Fragen einfach an
(Montag - Donnerstag
von 9-17 Uhr und
Freitag 9 - 15 Uhr):


T: 07841-6039616
F: 07841-6039617

 
 
 

So erteilen Sie den Auftrag an uns:

Vorweg: Wir wissen aus Erfahrung, dass es Kunden sehr schwer fällt, ihre zum großen Teil unwiederbringlichen Videoaufzeichnungen in fremde Hände zu geben oder der Verlustgefahr bei Übersendung per Post auszusetzen.

Wir möchten Ihnen diese Angst aber nehmen und garantieren Ihnen eine seriöse und vertrauenswürdige Bearbeitung Ihrer Videokassetten. Auch der Postversand ist nach unserer Erfahrung wirklich kein Problem. Seit Beginn unserer Tätigkeit im Jahr 2003 ist es - bei tausenden Sendungen - bislang noch nie vorgekommen, dass Kassetten verloren gegangen sind. Wenn Sie dennoch unsicher sind, empfehlen wir Ihnen die Übersendung per DHL-Paket mit der Deutschen Post. Damit können Sie jederzeit übers Internet prüfen, wo sich Ihr Paket gerade befindet bzw. wann es an uns ausgeliefert wurde. Ein weiterer Vorteil ist, dass die Sendung dann bereits morgens an uns ausgeliefert wird (bei privaten Kurierdiensten erfolgt die Zustellung im Laufe des Tages bis teilweise erst spätabends).

Wenn Sie sich nun für die Vergabe des Überspielungsauftrags an uns entschieden haben, senden Sie uns bitte Ihre Kassette(n) zusammen mit dem nachfolgend verlinkten PDF-Auftragsformular (welches Sie direkt auf Ihrem Computer ausgefüllen können)

Auftragsformular als PDF-Datei

in einer möglichst gepolsterten Verpackung an folgende Adresse:

Gerlinde Joachim
www.videos-auf-dvd.com
Klammsbosch 3
77880 Sasbach bei Achern


Eine kurze Avisierung Ihres Auftrags per E-Mail ist für uns aus Dispositionsgründen sehr hilfreich.

Falls Sie die DVD-Bedruckung mit Bildern und Titeln beauftragen und deshalb die Titelliste (Seite 2 und 3 des Auftragsformulars) erstellt haben, senden Sie uns bitte unbedingt das gespeicherte PDF-Dokument per E-Mail zu. Wir können dann für die Bedruckung Ihrer DVDs die Titeltexte per "copy & paste" direkt aus Ihrer Titelliste herauskopieren. Dies beschleunigt zum einen die Bedruckung und zum anderen verhindert dieses Verfahren Schreibfehler beim Titeldruck.


Wichtige Info für Kunden, die Ihre Kassetten bei uns persönlich anliefern und ggf. auch wieder abholen möchten: Sie können Ihre Kassetten - nach vorheriger Terminabstimmung per Telefon (07841-6039616) oder E-Mail (info@videos-auf-dvd.com) - auch gerne bei uns vorbeibringen bzw. die DVDs und Kassetten wieder abholen. Mögliche Anlieferungs- und Abholzeiträume sind: Montag bis Donnerstag von 9 - 17 Uhr und Freitag von 9 - 15 Uhr. Bringen Sie bitte das ausgefüllte und unterschriebene Auftragsformular ggf. inkl. Titelliste mit. Achtung: Unser Firmensitz ist im Sasbacher Ortsteil OBERSASBACH.

Normalerweise beginnen wir mit der Produktion / Digitalisierung direkt am Tag des Posteingangs, so dass Einzelaufträge i.d.R. noch am gleichen Tag bzw. bis zum nächsten Werktag fertig gestellt werden. Für größere Aufträge geben Sie uns bitte je nach Volumen zwischen 2 und 5 Werktagen Zeit. Sobald der Auftrag erledigt ist, erhalten Sie von uns am gleichen Tag eine E-Mail mit beigefügter Rechnung im PDF-Format, die Sie bitte umgehend überweisen, am besten per Online-Banking.

Sofort nach Geldeingang erfolgt dann der aus Sicherheitsgründen getrennte Versand der DVD(s) und (im Abstand von ca. 6 - 14 Tagen) der Rückversand Ihrer Kassette(n).

Bitte beachten Sie, dass wir keine Garantie oder Schadenersatz im Falle von Bandsalat oder Bandriss für die gelieferte Kassette übernehmen können. Wir benutzen selbstverständlich gewartete Videorekorder / Camcorder zur Übertragung, die dieses Risiko unsererseits minimieren. Sollte es zu einem Bandriss kommen, wird dieser von uns kostenfrei repariert und die Kassette - sofern möglich - digitalisiert (bei durch Band-Verklebung gerissenen Bändern ist keine Überspielung mehr möglich).

Alle Bewertungen unserer Dienstleistung seit dem Jahr 2006 finden Sie in unserer Bewertungsübersicht – wir würden uns freuen, wenn auch Sie nach einem Auftrag Ihre Bewertung abgeben.

Vielen Dank - wir freuen uns auf Ihren Auftrag!

Gerlinde Joachim & Team www.videos-auf-dvd.com